第一篇  平安医院建设有关政策文件精神
第一章  中共政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安医院建设的意见
第二章  关于开展创建“平安医院”活动的指导意见
第三章  以科学发展观为指导、深入推进医院管理活动，全面加强医政工作
第四章  卫生部关于印发《卫生系统开展法制宣传教育的第五个五年规划》的通知 

第二篇  平安医院建设与考核评价标准
第一章  创建“平安医院”，构建和诣的医患关系
第二章  切实加强医疗服务理念
第三章  认真遵宁医疗服务管理法律法规
第四章  加强医院职业道德教育和培训
第五章  严格医疗技术人员执业资格管理
第六章  严格诊疗护理技术规范和常规管理
第七章  加强医院感染控制
第八章  加强医院血液管理
第九章  加强医院医疗质量与安全管理
第十章  加强医院医务人员的医德医风教育
第十一章  加强安全用药和医疗价格管理
第十二章  建立健全医疗服务社会监管评价机制

第三篇  医院治安防控体系建设的性质、特点与基础工作规范
第一章  医院治安防控体系建设的性质、特点与地位
第二章  医院治安防控体系建设的原则、方针、职责与任务
第三章  医院治安防控体系建设的基本要求
第四章  医院治安保卫基本工作规范

第四篇  医院内部治安保卫工作管理
第一章  医院内部治安管理意义及其法律依据
第二章  医院内部治安管理的任务与方针政策
第三章  医院内部治安管理工作的主要措施
第四章  医院内部公共场所治安管理
第五章  医院治安灾害事故的预防与处理
第六章  医院内部重点部位、要害部门治安管理
第七章  医院内部护卫巡逻管理
第八章  医院紧急治安事件的预防与处理
第九章  医院内部治安综合治理管理
第十章  医院保密工作的安全防卫

第五篇  医院安全技术防范设施配置及管理
第一章  医院安全技术防护设施的作用
第二章  医院安全技术防护设施的种类与使用范围及原则
第三章  医院安全技术防护设施的配置要求
第四章  医院安全技术防护设施的配置部位
第五章  医院安全监控管理中心
第六章  医院安全技术防护设施系统
第七章  医院安全技术防范设施工程建设管理

第六篇  医院消防安全与用电安全管理
第一章  医院的一般防火安全要求
第二章  医院消防安全管理责任体系及职责
第三章  医院消防安全管理规章制度
第四章  医院灭火、应急疏散预案及演练
第五章  医院建筑消防设施配置建设管理
第六章  医院门诊部和住院部的消防安全管理措施
第七章  医院消防安全重点部位的管理措施
第八章  医院消防安全检查及火灾隐患整改
第九章  医院消防安全档案
第十章  医院锅炉房安全管理
第十一章  医院配电房及医院用电安全管理
第十二章  医院氧气站安全管理
第十三章  医院电梯使用安全管理
第十四章  医院空调机房安全管理
第十五章  医院泵房安全管理
第十六章  医院用水安全管理
第十七章  医院污水站与医疗废物安全管理

第七篇  医院危险品安全与贵重、成瘾药品安全管理
第一章  医院危险品出入库安全管理
第二章  医院危险品管理存贮安全管理
第三章  医院危险品保管领用安全管理
第四章  医院危险品管理、使用人员的安全要求
第五章  医院贵重、成瘾药品安全管理的意义
第六章  医院贵重、成瘾药品安全管理的责任
第七章  医院贵重、成瘾药品的采购安全管理
第八章  医院贵重、成瘾药品的调配安全管理
第九章  医院贵重、成瘾药品出入库安全管理
第十章  医疗贵重、成瘾药品存贮安全管理
第十一章  医院贵重、成瘾药品的使用安全管理

第八篇  医院其他安全防范体系建设与管理
第一章  医院财务安全体系建设与管理
第二章  医院内部道路交通安全体系建设与管理
第三章  医院建筑施工安全体系建设与管理
第四章  医院食堂安全与食品卫生安全体系建设与管理
第五章  医院计算机信息系统安全体系建设与管理

第九篇  “医闹”现象防范排查调处
第一章  “医闹”现象产生的原则
第二章  医患关系沟通
第三章  医患沟通的误区和冲突的原则
第四章  患产者的不满心理的解决技巧
第五章  医患纠纷防范与处理
第六章  “医闹”现象应对与现场处理技巧
第七章  破坏医疗秩序及危险医患安全的违法犯罪行为查处

第十篇  医院突发事件应急体系建设
第一章  医院突发事件应急预案编制
第二章  医院突发事件应急演练
第三章  医院突发事件应急处理
第四章  医院突发事件应急预案范本

第十一篇  平安医院建设评价指南及其实施
第一章  平安医院建设评价考核内容与评价指标
第二章  平安医院医疗质量定理与持续改进及共考核评价指标
第三章  平安医院安全考核内容与评价指标